Jednotné pracovisko, ktoré vydrží
Workplace Standard je náš prístup k modernému pracovisku — overené zariadenia, Microsoft 365, bezpečnosť a podpora v jednom premyslenom balíku.
Prestaňte riešiť, aký notebook kúpiť, ako nastaviť Teams alebo prečo nový kolega tri dni čaká na prístupy. Postavíme vám štandard, ktorý funguje pre 10 aj 500 ľudí.
Štyri piliere Workplace Standard
Každá časť sa dá zaviesť samostatne, no naplno funguje ako celok.
Zariadenia a periférie
Zariadenia a periférie
Jeden štandard notebookov, dockov, monitorov a headsetov naprieč celou firmou.
Namiesto toho, aby si každý zamestnanec vyberal vlastný notebook a IT následne riešilo desiatky rôznych modelov, definujeme 2–3 štandardné konfigurácie podľa role. Výsledok: jednotný obraz systému, predvídateľná údržba, rýchlejšie opravy a lepšie nákupné ceny.
Čo je súčasťou
- Katalóg 2–3 modelov Lenovo ThinkBook / ThinkPad a Dell Latitude / OptiPlex podľa profilu (kancelária, mobilný pracovník, vývoj/CAD)
- Dell Platinum Partner — preferenčné ceny, prednostná podpora priamo od výrobcu a overené konfigurácie pre firmy
- Docking stanice USB-C, monitory s KVM a certifikované headsety pre Microsoft Teams
- Predinštalovaný firemný obraz Windows 11 vrátane M365, VPN, tlačiarní a bezpečnostných politík
- Automatická registrácia do Intune cez Windows Autopilot — zariadenie príde priamo zamestnancovi domov
- Riadený životný cyklus (3–4 roky), plánovaná obmena, výkup starých zariadení a certifikovaná likvidácia
- Sklad náhradných kusov — pri poruche má zamestnanec zálohu do 4 hodín
Microsoft 365 a spolupráca
Microsoft 365 a spolupráca
Teams, SharePoint, OneDrive a Exchange nastavené jednotne, s jasnými pravidlami pre celý tím.
Microsoft 365 vie firmu posunúť o roky vpred — ale len ak je poriadne nastavený. Navrhneme štruktúru tímov, kanálov a knižníc podľa vašich procesov, nastavíme politiky zdieľania a odbúrame chaos „posielaných príloh“. Ľudia prestanú hľadať súbory a začnú spolupracovať.
Čo je súčasťou
- Návrh štruktúry Teams, kanálov a SharePoint stránok podľa organizačnej štruktúry a procesov
- Migrácia z file serverov, Google Workspace alebo starších verzií Exchange na M365
- OneDrive so známymi priečinkami (Desktop, Documents) — dáta v cloude bez toho, aby to používateľ vôbec riešil
- Politiky externého zdieľania, Data Loss Prevention a klasifikácia citlivých dokumentov
- Exchange Online s jednotnými podpismi, distribučnými skupinami a zdieľanými schránkami
- Microsoft Copilot a AI asistenti — školenie, licencovanie a bezpečné použitie pre bežné pracovné úkony
Bezpečnosť a identita
Bezpečnosť a identita
Bezpečný baseline pre každého používateľa — bez toho, aby to prekážalo v práci.
Bezpečnosť nie je o strašení, ale o vrstvách, ktoré fungujú v pozadí. Nastavíme identitu, zariadenia a dáta tak, aby ste vyhoveli požiadavkám poisťovní, auditom a NIS2, a pritom zamestnanec necíti žiadny extra klik navyše.
Čo je súčasťou
- Microsoft Entra ID s povinnou MFA a podmieneným prístupom (Conditional Access) podľa role a lokality
- Intune / Endpoint Manager — centrálna správa politík, aplikácií a diskového šifrovania BitLockerom
- EDR ochrana (ESET Inspect alebo Microsoft Defender for Endpoint) s 24/7 monitoringom
- Zálohovanie Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams) cez Veeam alebo Altaro — mimo Microsoft cloudu
- Passwordless prihlasovanie cez Windows Hello alebo FIDO2 kľúče, správca hesiel pre zvyšok
- Pravidelné phishing simulácie a krátke video školenia pre zamestnancov — vzdelávanie namiesto zákazov
- Ročný bezpečnostný audit s reportom pre vedenie a odporúčaniami na ďalších 12 mesiacov
Onboarding a podpora
Onboarding a podpora
Nový kolega je produktívny do 60 minút. Starý dostane pomoc do niekoľkých minút.
Väčšina firiem sa hanbí za svoj onboarding — nový človek prvé tri dni čaká na účet, notebook a prístupy. My to riešime automatizovaným procesom: HR vytvorí požiadavku, systém sa postará o zvyšok. A keď sa niečo pokazí, helpdesk je jeden klik v Teams, nie zháňanie správcu po chodbe.
Čo je súčasťou
- Onboarding balíček: účet v Entra ID, licencia M365, notebook cez Autopilot, prístupy k aplikáciám a zdieľaným priečinkom
- Uvítacie video, sprievodca prvým dňom a checklist pre nového zamestnanca priamo v Teams
- Off-boarding: automatický odchod z distribučných skupín, záloha OneDrive, prevod vlastníctva súborov a odblokovanie licencie
- Helpdesk cez telefón, e-mail alebo Teams bot — jeden kontaktný bod pre celú firmu
- SLA reakčné časy: kritické incidenty do 1 hodiny, bežné požiadavky do 4 hodín (v pracovnom čase)
- Mesačný report: počet tiketov, priemerný čas riešenia, top problémové oblasti a odporúčania
- Voliteľne 24/7 pohotovosť pre výrobné prevádzky a firmy so smennou prevádzkou
Ako to zavádzame
Bez veľkého tresku. Postupne, s pilotom, s návratom v priebehu týždňov.
1. Audit a workshop
1-2 týždne
Zmapujeme súčasný stav — zariadenia, licencie, procesy, bezpečnosť. Vypočujeme si používateľov aj vedenie.
- Inventarizácia zariadení, licencií M365 a aktuálnych politík
- Rozhovory so zástupcami tímov — čo im chýba, čo ich brzdí
- Analýza incidentov a helpdesk tiketov z posledných 6 mesiacov
- Výstup: report o súčasnom stave a mape rizík
2. Návrh štandardu
2-3 týždne
Pripravíme katalóg zariadení, licenčný model, bezpečnostné politiky a procesy — presne na mieru vašej firme.
- Katalóg zariadení podľa rolí s cenami a dodacími lehotami
- Návrh štruktúry M365 (Teams, SharePoint, skupiny, politiky)
- Bezpečnostný baseline: MFA, Conditional Access, Intune profily
- Prezentácia návrhu vedeniu vrátane rozpočtu a časového plánu
3. Pilot a nasadenie
2-3 týždne
Overíme na pilotnej skupine 5–15 ľudí, doladíme detaily a postupne rozšírime na celú firmu.
- Pilot na dobrovoľníkoch z rôznych oddelení — reálna spätná väzba
- Iterácia obrazu systému, politík a onboarding checklistov
- Postupné nasadenie po tímoch alebo pobočkách, nie „veľký tresk“
- Školenia pre používateľov aj interné IT (ak existuje)
4. Prevádzka a rozvoj
Priebežne
Preberáme dennú prevádzku, aktualizujeme štandard podľa noviniek a spoločne rozvíjame ďalšie funkcie.
- Helpdesk, monitoring, patchovanie, správa zariadení a licencií
- Onboarding nových zamestnancov a off-boarding odchádzajúcich
- Kvartálne review — čo funguje, čo treba upraviť, čo nové zaviesť
- Ročná aktualizácia štandardu podľa noviniek v Microsoft ekosystéme
Čo z toho firma reálne dostane
Nový zamestnanec produktívny už v prvý deň
Menej helpdesk tiketov vďaka jednotnému prostrediu
Zariadenia so šifrovaním, MFA a EDR ochranou
Časté otázky
Musíme vymeniť všetky notebooky naraz?
Nie a väčšinou to ani neodporúčame. Štandard zavádzame postupne — pri prirodzenej obmene zariadení, nástupe nových zamestnancov alebo končiacom leasingu. Do 18–24 mesiacov je firma zvyčajne kompletne zjednotená bez toho, aby ste museli jednorazovo investovať do celého parku.
Vieme si štandard prispôsobiť pre rôzne role?
Áno, a je to priamo súčasť návrhu. Definujeme profily (kancelária, terén, manažment, vývoj/CAD, výroba) a každý profil dostane vhodnú konfiguráciu zariadenia, licencií a prístupov. Štandard neznamená uniformitu — znamená, že pre každú rolu existuje jasne definovaný a otestovaný setup.
Ako to funguje pre firmy s vlastným IT oddelením?
Workplace Standard môžeme dodať v troch režimoch: (1) len návrh a dokumentácia — vaše IT si to prevezme a prevádzkuje samo; (2) hybridný model — vaše IT rieši dennú prevádzku, my zabezpečujeme špecializované oblasti (M365, bezpečnosť, projekty); (3) plný outsourcing — preberáme kompletnú zodpovednosť. Model sa dá kedykoľvek zmeniť podľa toho, ako sa vaše IT vyvíja.
Koľko to stojí?
Cena má tri zložky: jednorazový návrh a nasadenie (podľa počtu používateľov a rozsahu), mesačné licencie Microsoft 365 (fakturujeme za odobraté) a mesačný paušál za správu a helpdesk (podľa počtu zariadení a SLA). Pri firme 30–50 ľudí sa mesačný paušál typicky pohybuje v desiatkach eur na používateľa. Konkrétnu kalkuláciu pripravíme po krátkom úvodnom audite, ktorý je zdarma.
Ako dlho trvá kompletné nasadenie?
Od podpisu zmluvy po plne bežiacu prevádzku typicky 8–12 týždňov. Prvé viditeľné výsledky (piloti, prvé nasadené zariadenia, nový onboarding) sú do 4–6 týždňov. Rýchlosť závisí najmä od dostupnosti ľudí na vašej strane a od toho, či migrujeme z iného ekosystému alebo staviame na existujúcom M365.
Čo ak už máme Microsoft 365, ale nie je poriadne nastavený?
To je najčastejší východiskový stav. Robíme takzvaný M365 remediation — prejdeme aktuálnu konfiguráciu, identifikujeme bezpečnostné diery a nesprávne nastavenia, a postupne ich napravíme bez výpadku pre používateľov. Zvyčajne sa to dá zvládnuť za 3–6 týždňov popri bežnej prevádzke.
Ste kompatibilní s požiadavkami NIS2 a poisťovní?
Áno. Náš bezpečnostný baseline pokrýva väčšinu technických požiadaviek NIS2 (MFA, riadený prístup, EDR, zálohovanie, incident response, logovanie). Pomôžeme aj s dokumentáciou a odpoveďami pre kybernetické poistenie — poisťovne dnes vyžadujú konkrétne technické opatrenia a my ich vieme preukázať.
Čo ak nebudeme spokojní alebo budeme chcieť odísť?
Všetka dokumentácia, obrazy systému, politiky a nastavenia sú vaše. Pri ukončení spolupráce dostanete kompletné odovzdanie inému partnerovi alebo vlastnému IT vrátane sprievodcu prevádzkou. Nevytvárame zámerne závislosť — chceme, aby ste zostali, lebo vám dobre slúžime, nie preto, že sa neviete odtrhnúť.
Chcete pracovisko, ktoré jednoducho funguje?
Prvá konzultácia je zdarma. Prejdeme si vašu súčasnú situáciu a ukážeme, ako by mohol Workplace Standard vyzerať u vás.